Телефон горячей линии МФО Монеза

Как можно обратиться в службу поддержки Монеза

Связаться со службой поддержки МФО можно несколькими способами:

• по телефону горячей линии Монеза;
• заказав обратный звонок;
• написав письмо на электронную почту info@moneza.ru;
• с помощью онлайн-чата на сайте ресурса;
• задав вопрос через социальные сети.

Горячая линия Монеза не имеет бесплатного телефона в Москве и на остальной территории России. Звонок в колл-центр осуществляется по тарифам операторов связи с любого городского или мобильного номера. Телефон горячей линии Moneza +7 (495) 96-87-654.

Как бесплатно обратиться в горячую линию

Бесплатно проконсультироваться по возникшим проблемам можно, сделав заявку на звонок непосредственно на сайте микрофинансовой компании в разделе «Контакты». Необходимо нажать на строку «Заказать обратный звонок», вписать своё имя и телефон в соответствующие поля и нажать на кнопку «Заказать».

Для начала общения в онлайн-режиме перейдите на официальный сайт компании и нажмите на иконку в левом нижнем углу «Задать вопрос». Откроется окно, куда нужно внести имя, адрес электронной почты и номер контактного телефона. Затем следует нажать кнопку «Начать чат». Войти в чат также можно через Фейсбук или аккаунт Гугл.

В разделе «Контакты» есть возможность перейти на сообщества МФО в социальных сетях:

• Facebook;
• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Inctagram.

В них можно задать свои вопросы в комментариях под любым постом.

График работы горячей линии

Служба поддержки клиентов работает каждый день круглосуточно, без перерывов, выходных и праздничных дней.

Какую информацию можно получить по телефону горячей линии?

Специалисты горячей линии Moneza оперативно и развернуто отвечают на вопросы клиентов. Вот некоторые проблемы, которые решают консультанты службы клиентского сервиса:

1. Какие кредитные продукты и на каких условиях предлагает компания (сроки кредитования, процентная ставка, условия погашения, максимальная и минимальная сумма займа и т.д.).
2. Каковы требования к заёмщику (возраст, регистрация, документы, кредитная репутация).
3. Порядок погашения микрозайма.
4. Как продлить договор кредитования.
5. Как пройти регистрацию для входа в личный кабинет.
6. Как узнать остаток задолженности по кредиту.
7. Сумма текущего кредитного платежа.
8. Уточнить, поступила ли оплата.
9. Сообщить об изменении персональных данных (адрес регистрации, замена паспорта, изменение телефона или е-мейла).

Горячая линия Moneza - вывод

Если вы не уверены, что сможете погасить следующую часть займа вовремя, рекомендуем обратиться в службу поддержки. Вместе со специалистами вы найдёте выход из создавшегося положения, продлив на взаимовыгодных условиях кредитный договор. И ваша кредитная история не пострадает.