За быстрой консультацией по вопросам, связанным с деятельностью микрофинансовой компании и функционалом сайта, обращаются на горячую линию Е-заем по телефону 8-800-600-55-00. Это многоканальный номер, поэтому ответ занимает всего несколько минут. Чтобы улучшить и ускорить обратную связь, микрофинансовая организация Е-заем предоставляет телефоны горячей линии во многих городах Российской Федерации: в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Иркутске, Кемерово, Краснодаре, Красноярске, Нижнем Новгороде, Уфе, Казани, Ростове-на-Дону, Самаре, Екатеринбурге, Ставрополе и Челябинске. Звонок на них оплачивается по тарифам операторов сотовой связи.
Телефонные номера в других городах можно узнать в разделе «Контакты» на сайте МФО.